Узнать остаток по ипотеке в Сбербанке:остаток долга по ипотеке

Узнать остаток по ипотеке в Сбербанке, дату очередного платежа, информацию о наличии неустоек и штрафов, а также внести очередной платеж сейчас можно не только путем личного обращения в банк, но и дистанционно. Это очень удобно, поскольку позволяет заемщику существенно экономить время, контролировать ипотечный кредит и своевременно разрешать все спорные ситуации.

Получение информации через офис банка

Для того, чтобы узнать остаток по ипотеке заемщику следует посетить ближайший офис Сбербанка. С собой взять паспорт и ипотечный договор. Последний документ нужен для конкретизации открытого банком счета, например, если у вас несколько кредитов.

Придя в банк, в терминале нужно занять электронную очередь, а именно взять талон на консультацию по ипотеке. На талоне будет стоять номер (например, С 08), который загорится над одним из операционных окон, когда ваша очередь подойдет.

Банковский специалист устно проконсультирует заемщика об остатке долга, а также выдаст соответствующую выписку.

Как действовать через банкомат

Для финансового взаимодействия с клиентами Сбербанк использует электронные аппараты — банкоматы и терминалы. Их отличие в том, что в банкомате можно внести и снять наличные, а терминал предназначен только для оплаты. Такие устройства есть практически в каждом населенном пункте.

Вместе с тем, при помощи данных устройств заемщик может не только внести очередной платеж, но и узнать всю информацию по кредиту.

Для этого необходимо:

Вставить в платежное устройство банковскую карту и набрать пароль.
На экране последовательно выбрать разделы «Платежи и переводы» («Платежи в нашем регионе») — «Погашение кредита».
Необходимо ввести реквизиты кредитного договора (номер счета), либо отсканировать штрих-код на договоре.
После введения данных на мониторе высветится информация по кредиту (номер договора и счета, данные заемщика, сумма ежемесячного платежа и остаток по кредиту).
Далее идет оплата кредита. Если вы не намерены вносить платеж, а просто хотели узнать остаток долга, то всегда можно вернуться назад, отменить операцию и забрать карту.

Такой способ информирования имеет свои преимущества:

Отсутствие очередей, в отличие от офиса банка.
Банкоматы Сбербанка установлены практически на каждом шагу (торговые центры, супермаркеты, специальные павильоны).

Возможно будет интересно!

Как проходит правовое регулирование ипотеки, судебная практика

Посредством мобильного приложения

В любой момент доступна функция мобильного приложения Сбербанка. Это еще один онлайн-способ, как узнать остаток задолженности и уточнить, сколько осталось оплатить. Достаточно просто открыть приложение – и на первом же экране, в графе «Кредиты» будет указана оставшаяся ссуда, включая проценты. Чуть ниже размещен ежемесячный платеж.

Если выберите «Ваш кредит»– как через мобильное приложение, так и через личный кабинет на сайте, то вы обнаружите, что там много полезной информации. Можно не только проверить остаток по кредиту, но и узнать, сколько платежей по кредиту поступило на счет, уточнить состояние договора (погашен или нет), погасить долг, посмотреть график платежей и многое другое. Это два способа узнать остаток кредита в «Сбербанке Онлайн» через интернет.

Дают ли сведения по телефону

Сбербанк предусмотрел возможность выяснения многих вопросов по телефонному звонку. Для этого создан контактный центр, оказывающий клиентам круглосуточную консультацию по банковским продуктам.

Для получения данных об остатке долга по ипотеке, существует несколько номеров службы поддержки:

900 – бесплатный телефонный звонок с сотового телефона.
8-800-555-55-50 – бесплатный телефон горячей линии для всех городов России.
8-495-500-55-50 – телефонная линия для жителей г. Москвы (бесплатно) и для звонков со всего мира (плата взимается согласно тарифу).

Информацию по кредиту предоставят только после вашей идентификации. Для этого сотруднику необходимо представиться (возможно, потребуются паспортные данные), и назвать номер ипотечного договора.

Как создать интернет-банк

Подключение услуги и авторизация пользователя проходят в несколько этапов:

Подключение функции «Мобильный банк» (СМС-банк). Сейчас данная услуга по желанию клиента оформляется сразу при выдаче карты. Но если по какой-то причине это не было сделано сразу, то получить сервис можно через банкомат, в отделении банка или по телефону. Об этом речь пойдет ниже.
Регистрация в системе. Здесь возможно несколько вариантов.
Регистрация происходит в 3 этапа: ввести номер карты – забить пароль, полученный по смс (приходит в течение минуты) – указать логин/пароль (придумать самому) и адрес электронного ящика.
Со смартфона:
Откройте приложение и пройдите регистрацию (указать номер карты – ввести пароль из смс – придумать логин и пароль).
Придумать пароль (5 знаков) для входа в мобильное приложение. Если телефон поддерживает функцию сканирования отпечатка пальца, то ее также можно использовать для входа в приложение.
С помощью банкомата/терминала:
Выбрать опцию «Подключить Сбербанк Онлайн».
Банкомат выдаст чек с логином и паролем.
Эти данные необходимо использовать при входе в программу с компьютера или с телефона.

После регистрации у вас появится личный кабинет, где в режиме онлайн можно производить и отслеживать множество финансовых операций. Логин и пароль лучше где-то сохранить, чтобы при необходимости войти в профиль с любого другого гаджета.

Возможно будет интересно!

Ипотека в Москве для местных жителей и иногородних граждан

Резюме для заемщика

Российское законодательство устанавливает право гражданина получать сведения о сумме долга или его отсутствии у кредитно-финансового учреждения на безвозмездной основе.

Юристы рекомендуют при оплате оставшейся суммы займа запрашивать в банковской организации бумагу, которая подтвердит, что обязательство полностью исполнено.

Информацию такого рода рекомендуется истребовать в письменной форме у заимодавца. В полученной выписке указываются обязательные реквизиты. На отказ в выдаче справки пишется претензия в надзорные органы.

Следующее видео о банковском беспределе и справках о закрытии кредита:

Мар 13, 2018Пособие Хелп Любой свой вопрос вы можете задать ниже

Справка об отсутствии задолженности по кредиту

Справка о полном погашении кредита – официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Выдается банком. Справка должна содержать исходящий номер и дату ее формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, уполномоченного подписывать такие документы, а также сумму кредита и дату его погашения.

Стоит отметить, что любое финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Причем клиент имеет право потребовать ее в любое время, а не только в день погашения займа. В ст. 408 ГК РФ сказано, что кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника дать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Но каким образом банки должны это делать (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента, в какой срок, за какую плату), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.

Как правило, финансовые учреждения предоставляют данную справку только по запросу клиента. Для этого бывший заемщик должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через информационный центр, т.е. достаточно устного заявления.

Одни банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения (например, Пробизнесбанк), другие устанавливают срок (в Уральском банке реконструкции и развития – до трех рабочих дней, в Райффайзенбанке – от пяти до семи).

Что касается стоимости услуги, большинство финучреждений взимает за нее плату, в среднем от 150 до 350 рублей. Так, в банке «Зенит» комиссия составит 50 рублей, за срочность – дополнительно 100 рублей. Пробизнесбанк в день погашения кредита и в течение месяца после этой даты денег за справку не берет; по истечении этого срока клиенту придется заплатить 500 рублей.

Ряд кредитных организаций предоставляет справку бесплатно. Это Альфа-Банк, Райффайзенбанк, СМП Банк и пр.

Указанный документ может понадобиться при оформлении нового займа в другом банке. Бывают ситуации, когда информация о погашении кредита своевременно не поступила в бюро кредитных историй и заемщик там продолжает числиться с непогашенной ссудой. Это может повлечь за собой отказ в выдаче кредита в новом банке. Справка о закрытии кредита поможет разрешить эту проблему.

В любом случае ее лучше требовать сразу при погашении займа. Иначе впоследствии может произойти в том числе такая ситуация, когда заемщик выполнил все обязательства, указанные в графике платежа, и возвратил сумму кредита, но в ходе этих операций банком была удержана комиссия, из-за чего кредит не был погашен полностью и образовалась задолженность. Поэтому, получив справку сразу, клиент убедится в том, что исполнил все свои обязательства перед банком, и застрахует себя тем самым от возможных недоразумений в дальнейшем. Справка будет служить доказательством того, что заемщик полностью погасил кредит.

Если банк отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности, необходимо направить туда письменный запрос об ее предоставлении, при этом обязательно получив отметку банка о том, что он принял заявление. В случае если кредитная организация продолжает не реагировать на просьбу клиента, тот по истечении месяца может написать жалобу в ЦБ и потребовать выдачу данной справки через суд со ссылкой на ст. 408 ГК РФ.

Брал ипотечный кредит в отделении банка ВТБ 24. Обратившись в тоже отделение банка для получения справки об остатке ссудной задолженности (требуется для перечисления средств материнского капитала), мне сказали, что есть два способа: -бесплатный справка делается 28 раб. дней. -платный 500р. справка делается 3 раб. дня. Я заказал бесплатную справку. Прошло уже 3 недели, справка еще не готова. Неужели нельзя сделать эту справку в кратчайшие сроки и бесплатно? Ведь Сбербанке это делается бесплатно и за 1 день! Сообщили что справка выдается с датой обращения, а не с датой получения, следовательно, справка будет просрочена и ПФР просто не примет ее. Считаете, что это правильно? Может в банке сидит не образованный математик, который вручную на бумаге по формулам высчитывает остаток долга, а 500 рублей нужно заплатить чтобы вы ему калькулятор дали для скорости? Мы же не в каменном веке живем! Что мешает вам напечатать эту справку? Если жалко бумагу и чернила, готов прийти в отделение со своим принтером и всеми принадлежностями. Понятно, что сроки изготовления данной справки не ограничены законом, но всему же есть граница. Клиенты и так не мало платят банку, еще и за справку по своей задолженности деньги платить заставляете! Мнение о банке падает ниже не куда… И как вы думаете, кто посоветует своим друзьям и знакомым банк ВТБ 24? Правильно, никто. Вам самим то нравится про себя читать подобные комментарии? Думаю, если ответите на данную жалобу, то ответ будет в виде ссылок на статьи в законе…

Как сделать СМС-банк

Подключение данной услуги возможно при помощи банковского специалиста:

По телефону. Позвонить на горячую линию, назвать запрашиваемые сведения (реквизиты банковской карты, паспортные данные, кодовое слово), после чего сотрудник включит вам смс-информирование.
Посетив банк лично. С собой необходимо взять карту и паспорт. Банковский работник все сделает за вас.

Есть еще один способ подключения услуги — через банкомат. Порядок действий здесь следующий:

Вставить в банкомат карту и ввести пароль.
Находим и последовательно выбираем разделы «Информация и сервисы» — «Подключить мобильный банк».
Выбираем желаемый тариф, который зависит от вида карты, — 30, 60 рублей. Некоторые карты обслуживаются бесплатно (МИР Золотая, Visa Gold и пр.).
Указываем номер телефона, к которому будет привязана услуга.
Подтверждаем подключение.

Если аппарат будет находится в офисе банка, скорее всего, к вам на помощь придет консультант. А если нет, теперь вы сами знаете, как действовать.

Где посмотреть остаток по ипотеке

Для отслеживания кредитной задолженности в системе Сбербанк онлайн необходимо произвести следующие действия:

Выбрать вкладку «Кредиты», где высветятся все имеющиеся обязательства.
Кликаем на ипотечный кредит.
Нажимаем на вкладку «Детальная информация», где будут представлены все сведения по ипотеке: общая сумма займа, разбивка ее на основной долг и проценты, ставка по кредиту, сроки кредитования, реквизиты договора, а также оставшаяся сумма долга. При желании здесь же можно посмотреть электронный график платежей, где будут учтены ранее внесенные средства.

Итак, мы подробно рассмотрели все существующие способы отслеживания остатка задолженности по ипотеке в Сбербанке. Как видим, получить нужную информацию можно любым удобным способом, как лично, так и с помощью интернет ресурсов в любом месте. И это еще одна причина, по которой многие клиенты отдают предпочтение данному банку.

Как узнать остаток долга по ипотеке в Сбербанке

Банк предлагает своим клиентам отслеживать финансы по ипотечному кредиту следующим образом:

Путем личного обращения в банк.
Посредством специальных платежных устройств (банкоматы, терминалы).
В call-центре банка (по телефону).
Через интернет-банкинг.

Важно отметить, что услуга предоставления информации по кредиту абсолютно бесплатная.

Остановимся детально на каждом из способов отслеживания задолженности.

Зачем нужна справка о задолженности по кредиту?

Данная справка может потребоваться в следующих случаях:

Если гражданину нужно получить подтверждение о том, что все обязательства по заключенному договору закрыты и у него больше нет долгов пред банком;
Если гражданину требуется обязательно оформить ссуду в ином банке. А вот, в бюро по кредитным историям нет информации или она является неактуальной на настоящее время;
В случаях, когда кредит был погашен с помощью средств материнского капитала. Как правило, данные обязательно отдают в Пенсионный фонд страны;
Когда у гражданина появилась необходимость в использовании рефинансирования имеющегося кредита в другой организации;
Если гражданину требуется подтвердить налоговую декларацию, которую подают для того, чтобы получить подоходный налог, после того как была приобретена недвижимость. В документе обязательно должны содержаться данные о том, какой остаток задолженности и размере процентов, которые удерживались за весь календарный год;
Если граждане разводятся по суду и делят имущество.

Во всех случаях гражданин должен будет предоставить данный документ по месту требования. Для этого его необходимо для начала получить, а сделать это можно несколькими способами.

Особенности получения справки.

Существует несколько способов, как можно получить данный документ. Оформить справку можно, обратившись в офис своего банка. Или, например, воспользоваться на его сайте личным кабинетом. Если гражданин решил обратиться в офис банка, то придется обязательно взять с собой паспорт. Менеджер поможет оформить заявление о получении данного документа.

Хотя, форма заявления не имеет строго установленных рамок, в банке обязательно помогут правильно и грамотно составить его. Это может быть и заранее подготовленный образец, на который гражданин может опираться при написании. Либо же ему разрешат составить заявление в свободной форме.

Готовые документы выдают от 1 до 10 дней. Но это, как правило, зависит от того какой вид кредита гражданин брал. Если документ нужен о потребительском займе, то ожидать получение справки придется в течение суток. А вот, о задолженности по ипотеке — займет несколько дней.

Документ об ипотеке можно получить только в том отделении, где данный вид займа оформлялся. А вот, по задолженности по потребительским кредитам можно получить в любом отделении.

Сам процесс получения справки является строго конфиденциальным. Сотрудники не могут показывать и выдавать данный документ другим людям. В качестве исключения может быть случай, когда получатель может подтвердить полномочия на ее получение предоставив доверенность.