Отзывы о Промсвязьбанке. Промсвязьбанк отзывы клиентов ипотека

Краткое описание банка

Промсвязьбанк входит в тройку лучших банков России. Он был открыт еще 20 лет назад, а сейчас это одна из крупнейших кредитных организаций с развитой региональной сетью, которая сейчас насчитывает 300 отделений, 200 банковских терминалов и 8500 банкоматов.

На данный момент, банк специализируется на выдаче крупных займов. Данный кредитор оказывает своим клиентам услугу ипотечного кредитования.

Но прежде, чем подавать заявку на оформление кредита, необходимо выяснить, насколько сегодня выгодно брать ипотеку в Промсвязьбанке.

Условия по ипотеке

Промсвязьбанк не отличается слишком жесткими условиями ипотечного кредитования. Разумеется, они будут изменяться в зависимости от выбранной клиентом программы, однако они все равно подчиняются основным параметрам, установленным в ПСБ.

А параметры следующие:

• Нельзя взять кредит на сумму меньше 500 000 рублей;
• Но наряду с этим, кредиты дороже 8 000 000 рублей не выдаются;
• Минимальный срок ипотечного кредитования – не меньше 3 лет;
• Максимальный срок ипотеки – 25 лет;
• Если у Вас есть супруг, он автоматически становится созаемщиком в обязательном порядке. Помимо того, никто не может стать созаемщиком, кроме человека, который состоит с Вами в браке;
• Процентная ставка может колебаться от 11,4% до 17,5% годовых, в зависимости от программы по ипотеке, суммы займа, длительности кредитования и прочих факторов.

Обратите внимание! Величина процентной ставки будет зависеть от суммы займа, срока кредитования, Вашего уровня дохода и выбранной ипотечной программы. Помимо того, на это способно повлиять наличие обеспечения по кредиту и условий, которые позволяют Вам участвовать в ипотечных программах на льготных условиях.

Только два крупных российских банка готовы выдавать ипотеку без первоначального взноса

МОСКВА, 6 янв — ПРАЙМ. Банк России в последнее время активно пытается ограничить выдачу ипотеки с небольшим первоначальным взносом, так как считает ее более рискованной. Однако в стране есть крупные банки, готовые профинансировать покупку жилья россиянам и вовсе без накоплений, показал опрос экспертов и кредитных организаций, проведенный агентством «Прайм». Впрочем, таких банков единицы.

В России с 1 января 2020 года действуют увеличенные коэффициенты риска по ипотечным кредитам с первоначальным взносом ниже 20% для расчета достаточности капитала банков. А с 1 июля этого года ЦБ намерен еще ужесточить выдачу ипотеки для банков, поставив их отчисления в резервы в зависимость от долговой нагрузки и первоначального взноса заемщика.

Опрос показал, что пока только два банка из топ-30 – Промсвязьбанк (ПСБ) и Совкомбанк – готовы выдавать кредит на покупку жилья и вовсе без первоначального взноса. По условиям ПСБ жилье можно приобрести в строящемся доме более чем у 80 застройщиков. Совкомбанк готов предоставить средства на срок до 20 лет на покупку квартиры, апартаментов или нежилого помещения под залог другой недвижимости заемщика.

Крупнейшие ипотечные банки, такие как Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Газпромбанк, Райффайзенбанк, Альфа-банк, «Открытие», банк Санкт-Петербург не выдают такую ипотеку. Минимальный первоначальный взнос у них, согласно данным их сайтов и колл-центров, — от 10 до 15%.

Мировая статистика гласит, что при первоначальном взносе менее 20% существенно растут риски неплатежей по ипотеке, указывает Банк России. Но эксперты уверены, что надо учитывать менталитет граждан РФ.

По словам директора-руководителя направления банковских рейтингов агентства НКР Михаила Доронкина, россияне, как правило, стремятся иметь собственное жилье и зачастую рассматривают отказ от платежей по ипотеке как крайнюю меру. В Промсвязьбанке считают, что качество ипотеки без первоначального взноса даже выше, чем по другим ипотечным кредитам. «Мы не видим дополнительных рисков по сравнению с другими ипотечными программами. Все риски учтены в процентной ставке», — говорит начальник управления ипотечных продаж ПСБ Татьяна Чернышева.

Ипотечные ставки без первоначального взноса в Промсвязьбанке начинаются от 10,2%, в Совкомбанке — от 11,4% годовых. Средняя ставка по ипотеке в стране – 9,19%, и это минимальное значение за последние два года, говорят данные ЦБ РФ за декабрь. Как следует из информации, размещенной на сайтах крупнейших кредитных организаций, размер ставки в зависимости от размера первоначального взноса значительно отличается. Так, при первоначальном взносе менее 20% ставка может вырасти сразу на 0,5 процентного пункта.

В настоящее время выдачи по кредитам без первоначального взноса минимальны — в ПСБ они составляют не более 3% от всей ипотеки. В Совкомбанке отмечают, что совсем недавно запустили такой продукт и в следующем году планируют дорабатывать его, чтобы сделать «еще интереснее для клиентов».

По мнению финансового аналитика «БКС Премьер» Сергея Дейнеки, дальнейшее развитие ипотечных программ без первоначального взноса попросту невозможно на фоне мер ЦБ: это направление будет убыточным.

Требования к заемщику

До 13,9% годовых

Первое, на что стоит обратить внимание, прежде, чем подавать заявку на ипотеку в Просвязьбанк – подходите ли Вы под все требования кредитора.

Этот банк не отличается особой придирчивостью к своим заемщикам, однако обязательным условием для участия в любой ипотечной программе является соответствие всем установленным параметрам.

А они следующие:

• Гражданство России;
• На момент оформления ипотеки клиенту должен исполниться 21 год или больше;
• На момент внесения последнего платежа по ипотеке, заемщику должно быть не более 65 лет (в отличие от большинства российских банков, в Промсвязьбанке возрастной порог идентичен как для мужчин, так и для женщин);
• Быть прописанным в регионе, в котором находится отделение банка, где Вы собираетесь брать ипотеку;
• Работать в том же регионе;
• Физическое лицо должно работать по трудовому или договору найма;
• Иметь общий стаж работы не меньше 1 года;
• На последнем месте трудоустройства Вы должны отработать не менее 4 месяцев;
• Вы не должны быть призваны на военную службу в течение всего срока ипотеки.

Как взять ипотеку в Промсвязьбанке

Промсвязьбанк рассматривает заявку на ипотеку в течение 3 дней. Когда она будет одобрена, можно приступать к поиску жилья. Оно должно соответствовать не только вашим ожиданиям, но и требованиям банка. Последние можно уточнить после получения положительного решения по ипотеке.

Найденную квартиру или дом нужно оценить у независимого эксперта.

После этого можно передавать документы по недвижимости и отчет оценщика на согласование в банк. Сотрудники Промсвязьбанка проведут проверку жилья и документов по нему. Теперь можно договариваться с продавцом о сделке и регистрировать право собственности в Регпалате.

Ипотечные программы в Промсвязьбанке (описание программ и процентные ставки)

Сейчас Промсвязьбанк предлагает своим клиентам всего 4 программы по ипотеке, которые отличаются между собой видом недвижимости, которую можно купить по этой услуге, а также своими условиями.

ПромсвязьБанк отзывы

Оценка:
★ Зачем для доступа в интернет-банк нужна электронная подпись? Решила открыть счет и зашла в ОО «Красный Путь» Сибирского филиала ПАО «Промсвязьбанк» . Ведущий менеджер распечатала массу договоров, я их начала подписывать, увидела документ на оформление электронной подписи. Сотрудница объяснила это тем, что, что иначе я «не смогу войти в интернет-банк, и сейчас мы установим логин». (Мы (?) установим логин). После того, как я отказалась подписывать, сказала, что доступа в интернет-банк у меня не будет (карту я не имею). Выдала мне заявление на открытие банковского счета и на мой вопрос ответила, что: «Это все, больше никаких документов не будет». Меня это крайне удивило. Я позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что для доступа в интернет-банк электронная подпись не нужна, договор банковского обслуживания выдается и т.п. Вернулась в офис к этой же сотруднице, которая мне сказала, что она «забыла выдать». Счет я закрыла, деньги забрала, согласие на обработку персональных данных отозвала и т.д. У меня вопросы к представителю Промсвязьбанка — а) зачем нужна электронная подпись при оформлении счета физического лица; б) почему сотрудница не выдает клиенту полагающиеся договора? Это халатность или …что? Фамилию сотрудницы готова сообщить представителю банка.
Оценка:
★ Так называем банк просто обкрадывает своих клиентов! Второй раз обжегся об этот отвратительный банк. Первый раз произошла потеря денег на кредитной карте из-за ошибок их алгоритмов. Я это проглотил. Второй раз сейчас. Итак ситуация следующая. Появилась необходимость перевести деньги на карту Тинькова, для этого в приложении Тинькова привязал карту ПСБ и произвел тестовый платеж на 1000 руб. И тут внимание, при подтверждении операции через 3D-secure (по смс) мне написало что с меня будет списана
1000 рублей, и я подтвердил. Далее зашел в мобильное приложение и убедился что по этому переводу с меня банк списал именно 1000 рублей и никаких комиссий. После этого совершил перевод на 30 000 рублей аналогичным образом. Далее, спустя неделю, сегодня я осуществил перевод на 150 000 рублей по той же схеме. Обращаю внимание, что я подтверждал по смс перевод именно 150 т.р., но после того как я вернулся в мобильное приложение ПСБ я увидел что со счета ушли 152 т.р. Т.е. я разрешил банку списать 150 т.р., а они списали 152 (считаю что просто обокрали). Начал разбираться в чем же дело и оказалось что в прошлым переводах появилась строка об удержанной комиссии, а у этого перевода информации о комиссии пока что нет, но банк предусмотрительно ее заблокировал. Т.е. банк нагло списывает больше чем ты подтверждаешь, скрывает информацию о комиссии в мобильном приложении при переводе. В итоге банк поимел меня на 2720 рублей на пустом месте не оказав вообще никаких услуг, я просто вывел СВОИ же деньги. Оставил обращение в службу качества, но думают просто пошлют ссылаясь на тарифы. Если бы у них отображалась нормальная информация о комиссии, а не скрывалась до списания, я бы на тестовом переводе все понял и вопросов бы не было, но нет, эти мошенники ее прячут. Нормальные банки берут комиссию из суммы перевода, а эти сверху и втемную. Одним словом проклятые махинаторы, которые вводят в заблуждение и отнимают деньги. Никому не советую с ними работать, а сам буду стараться добиться перевода зарплатного проекта компании в нормальный банк, а не эту шаражку. Оценка:
★ В прошлую пятницу заехал в офис на Вернадского, попросил поменять номер телефона привязанный к интернет банку моего ИП. В итоге поменяли номер по которому со мной можно связаться, а для интернет банка забыли. Потратил 3 дня на звонки в поддержку, чтобы понять — сотрудник просто не знал как это делать и решил не заморачиваться, и комментарий сотрудников ПСБ «приходите потратьте ещё час чтобы заработало». Теперь предстоит ещё пару часов потратить на визит и контроль сотрудников ПСБ — чтобы было сделано то что мне нужно. Никому не рекомендую открывать и работать с ПСБ: ужасный сервис и некомпетентные сотрудники.
Оценка:
★★ Стал зарплатных клиентом ПСБ (перешёл с втб).Там же имеется действующий кредит(18%) т.к я являюсь военнослужащим,пообщавшись с сотрудником банка, мне обещали хорошую ставку по рефенансированию потребительского кредита, подав заявку в ПСБ (4361023) пришёл положительный ответ под ставку 17,4 (со страховкой 14,4. Ну на то и выходит). Там все в здравом уме?? Зачем мне эта суета из-за 0,6% для приличия хотяб на 1,6% снизили! Удивлён что не под те же 18% А где же та реклама?? Где же горонтированно сниженная ставка для военных? Капец просто!!! Ни одной просрочки! Ещё и зарплатник!
Оценка:
★ 30 июля 2020 года в г.Москва, дополнительный офис «Добрынинский» я написал заявление (№98939100 о закрытии счета 40817810351001983909) кредитной карты. Прошло более 45 дней, счет до сих пор действующий, также на почту до сих пор приходит ежемесячная выписка по карте, во всех бюро кредитных историй карта действующая. Обращался неоднократно в поддержку банка — вопрос до сих пор не решён. Также 18 сентября 2020, 12:0916.08.2019 закрыт кредитный договор № 69022380. Однако информация об этом поступила только в «Объединённое кредитное бюро», ни в Equifax, ни в «Национальное бюро кредитных историй» ни в «Кредитное бюро Русский Стандарт» информации о закрытии договора нет! Для проверки данной информации уже потратил деньги на выписки в БКИ. 01.10.2019 получил новые выписки — информация не изменилась!
Оценка:
★ Переводил денежные средства через банк. В назначении платежа не было указано о дополнительной комиссии. В итоге с 200 тысяч списали больше 2 тысяч за перевод. В этот же момент связался с банком сообщил что такой перевод мне не нужен и попросил отменить. Категорически отказались это делать. По телефону оставил претензию обещали в течение 30 дней направить письмо почтой (других способов в 21 веке ответить на претензию у банка нет), так и не ответили. Клиентоориентированность на нуле.
Оценка:
★★★ Уважаемые господа! Я заинтересован в возможности приобретении паев ПИФов с брокерского счета (ИИС) на внебиржевом рынке через систему НРДирект. Прошу провести/ускорить работы по внедрению данного сервиса. Несложная процедура подключения к данной услуге позволит вам расширить ассортимент предоставляемых услуг, увеличить свои доходы за счет новых операций и повысить лояльность клиентов. Согласно данным газеты Коммерсант, объем поступлений в розничные паевые фонды только за одно лето 2020 превысил 29 млрд руб., в полтора раза превысив показатель аналогичного периода 2018 года. (). Ближе к концу года поток инвестиций увеличится и большая часть этих клиентов, я в том числе, планируют покупать ПИФы на ИИС через брокеров имеющих доступ к НРДирект, для получения налогового вычета. Прошу подключить услугу как можно скорее. С уважением,Петров Александр
Оценка:
★★ В марте 2020 года взял ипотеку в новостройке под 9,4 % годовых. В кредитном договоре указано, что «В случае принятия Банком России решений по снижению ключевой ставки Кредитор имеет право снизить размер действующей процентной ставки по Кредитному договору». В связи стем, что ЦБ летом снижал ключевую ставку, 09.08.2019 вх № 625-2019/ИЦ я написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту. 28.08.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность не указано. 06.09.2019 ЦБ опять принял решение о снижение ключевой ставки. 13.09.2019 вх. № 677-2019/ИЦ года я опять написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту. При этом ответ от банка был получен уже гораздо быстрее 17.09.2019 за подписью начальника ипотечного центра СПб филиала ПАО «Промсвязьбанк» я получил ответ, о невозможности удовлетворения моей просьбы. В чем заключается данная невозможность опять не было указано. При этом на данный момент в банке процентная ставка для новостройки составляет 8,7 % годовых. Хотелось бы узнать у руководства банка, в чем заключается невозможность удовлетворения моей просьбы.

Жилищные программы в Промсвязьбанке

Государственные программы по ипотеке предусматривают, что заемщик может оформить кредит со смягченными условиями и сниженной процентной ставкой.

Промсвязьбанк предлагает несколько ипотечных программ, при поддержке государства:

1. Материнский капитал;
2. Молодая семья;
3. Для бюджетников и зарплатных клиентов.

Для того, чтобы узнать, кому доступны такие предложения, необходимо рассмотреть каждую из вышеперечисленных программ подробнее.

Материнский капитал

Ипотека при поддержке материнского капитала предназначается для граждан, получивших соответствующий сертификат. То есть, оформить такой кредит могут люди, у которых двое детей или больше.

Его условия предусматривают:

• Что первоначальный взнос будет оплачиваться средствами из материнского капитала;
• Процентная ставка будет снижена. Она может колебаться от 11,4% до 13%, в зависимости от суммы займа и величины первого взноса.

Молодая семья

Программе для молодых семей имеют право участвовать супруги, которым еще не исполнилось 35 лет. Она также предусматривает выплату субсидий от государства, за счет которых и будет погашаться первый взнос.

Однако их можно получить только после рождения первого ребенка. Но гарантированным условием будет сниженная процентная ставка.

Для бюджетников и зарплатных клиентов

Под бюджетниками подразумеваются люди, которые являются сотрудниками некоммерческих организаций. Зарплатники – это люди, которые получают заплату на банковский счет, открытый именно в Промсвязьбанке.

Для обеих категорий граждан предусматриваются такие условия:

• Можно не подтверждать свой доход;
• Процентные ставки снижаются.

Условия получения ипотеки в Промсвязьбанке

Промсвязьбанк (ПСБ) — один из немногих банков, выдающих ипотеку без первоначального взноса на покупку нового жилья и вторички. Залогом по кредиту может выступать имеющаяся или приобретаемая квартира. Для зарплатных клиентов ПСБ предлагает ставки, сниженные на 0,1%.

При получении ипотеки нужно застраховать закладываемое жилье от утраты или порчи. Страховка жизни в Промсвязьбанке оформляется на добровольной основе. А можно стать участником программы комплексного страхования от всех рисков.

Также прочитайте: Потребительский кредит наличными в Промсвязьбанке: ставки, условия и отзывы клиентов

Порядок оформления ипотеки

Если Вы решили оформить ипотеку в Промсвязьбанке, Вам придется выполнить следующие действия:

• Собрать пакет необходимых документов предварительно;
• Заполнить и подать заявление на ипотеку;
• После рассмотрения и одобрения заявки, клиент выбирает объект недвижимости;
• Оформляется договор с продавцом и подается в банк;
• Подписание соглашений с банком и страховой компанией;
• Получение займа.

Рекомендуем к просмотру:

Список необходимых документов

Прежде, чем заполнять и передавать банку заявку на ипотеку, Вам придется собрать нужные бумаги. Они сразу прикрепляются к заявлению, чтобы в ходе рассмотрения заявки, банк мог проверить подлинность Ваших документов. Их перечень будет следующим:

• Удостоверение личности;
• Свидетельство о браке;
• Копия трудовой книжки;
• Подтверждение факта и величины Вашего дохода;
• Военный билет (если Вы мужчина, младше 27 лет).

Фотогалерея:

Паспорт РФ

Отзывы клиентов

Судя по большинству отзывов, клиенты Промсвязьбанка довольны его работой. Ипотека оформляется довольно быстро, и кредитор ставит не слишком жесткие условия для своих клиентов.

Михаил: «Несколько месяцев назад оформил ипотеку на вторичку в ПСБ. Сотрудники довольно вежливые, сразу все объясняют, если спрашиваешь. Никаких сюрпризов в процессе оформления не было – все в точности, как изначально было заявлено. По самой программе – все стандартно, но я зарплатный клиент, так что мне ставку снизили на 0,5%.»

Разумеется, к ипотечному кредитованию в РФ все еще относятся с долей недоверия. Поэтому можно встретить и отзывы, в которых несколько критикуется политика банка или реализация его ипотечных программ.

Ольга: «Брала кредит на новостройку. Но получилось вроде как смягчить условия, по сертификату о мат. капитале. Разумеется, ставка упала на 1,5%, и первый взнос платить фактически и не пришлось, но в остальном – пришлось приносить кучу документов.»

Отзывы клиентов об ипотеке в Промсвязьбанке

Щукина Марина:

Шестаков Эдуард:

Воробьев Глеб:

«Мы долго выбирали банк, но когда увидели программу ипотеки в ПСБ на вторичное жилье, то решили — надо оформлять. После заявки с нами связался менеджер и подробно рассказал обо всех условиях. Уже через 2 дня заявку одобрили. С согласованием квартиры также никаких проблем не было. Очень четко прошла и сама сделка с покупателем. Пока впечатления от сотрудничества с Промсвязьбанком только положительные».

Симонова Надежда:

«Я давно хотела приобрести собственную квартиру, но собрать деньги на первый взнос все не получалось. Случайно увидела предложение ПСБ по ипотеке без первого взноса. Оформили все буквально в течение 2 недель и на каждом этапе рассказывали о том, как лучше поступить. Рекомендую данный банк всем, кто не умеет копить на первоначальный взнос по ипотеке, но хочет жить в своей квартире».