Найди, где сегодня Ипотека дешевле

Обзор личного кабинета АИЖК

    ГлавнаяКомпании Обзор личного кабинета АИЖК
Обзор личного кабинета АИЖК

АИЖК (Агентство Ипотечного Жилищного Кредитования) – это компания, организованная правительством РФ, которая занимается реализацией обеспечения населения доступным жильем, применяя преимущества государственных программ. Деятельность компании ведется с 1997 года. Для удобства использования и получения всей необходимой информации в любое время суток и в праздничные дни можно позвонить на бесплатную горячую линию АИЖК, или воспользоваться официальным сайтом. Но сегодня мы поговорим про личный кабинет заемщика АИЖК, как войти, зарегистрироваться, и осветим прочие вопросы.

Преимущества

Личный кабинет АИЖК имеет неоспоримые преимущества в своей эксплуатации перед другими способами общения, в первую очередь, это возможность контролировать и быть в курсе текущих изменений в любое удобное время, включая выходные и праздничные дни, а также ночное время суток.

Какие операции можно выполнять, воспользовавшись личным кабинетом:

  • подача всевозможных видов Заявок — для пользователей открывается возможность самостоятельной подачи заявления через личный кабинет, например, о досрочном погашении полученного кредита, а также другие типы заявлений относительно ипотеки
  • осуществление контроля по текущим платежам, а также возможность избежать просрочки, которая чревата дополнительными платежами – пеня, штрафы за несвоевременную оплату
  • контроль всех типов — по остатку основного долга, начислению процентов, можно следить за размером и датой погашения обязательного ежемесячного платежа
  • возможность оформить запрос на получение справки, которую требуется предоставить в Пенсионный Фонд, налоговую службу или другую государственную структуру
  • возможность просмотреть график осуществления платежей, где фиксируются уже совершенные переводы, и вся платежная история
  • возможность следить за страховыми договорами и оплатой премий
  • получать оперативную консультацию о своем кредите, а также другие ответы в режиме онлайн
  • всегда получать уведомления об изменениях и важную информацию, которую предоставляет агентство АИЖК
  • актуализировать свои контактные данные, в случае их изменения

Как подключиться

баннер с сайта АИЖК про счастливую семью

Доступ к оформлению и проведению различных операций с помощью Личного кабинета заемщика АО АИЖК открыт абсолютно для всех заемщиков, которые оформили закладную, и передели ее в агентство, грубо говоря, для всех активных клиентов компании.

Чтобы войти в систему необходимо иметь свой личный логин, а также пароль. Получить их достаточно просто, для этого необходимо просто пройти регистрацию на официальном сайте компании.

Зарегистрировать Личный кабинет АИЖК можно двумя способами:

  • в случае, когда кредитный договор заемщика был заключен не позднее 01.05.14, то процесс регистрации можно пройти удаленно самостоятельно, для этого достаточно воспользоваться этой ссылкой https://lkz.ahml.ru/borrower/register
  • второй вариант регистрации ЛК АИЖК, это обращение к персональному агенту, который занимался заключением ипотечного договора (вместе с агентом необходимо подписать соответствующий документ-оферту, где указано, что заемщик желает воспользоваться услугами веб-сервиса)

Если же кредитный договор был заключен и подписан после 01.05.14 года, каждый заемщик получает на номер, указанного мобильного телефона, смс-сообщение, в котором автоматически формируется логин, с помощью которого можно зайти в свой ЛК. Паролем же выступает номер, состоящий из тринадцати знаков и являющийся номером оформленной закладной – еще этот способ входа называется, как войти в личный кабинет заемщика АИЖК по номеру закладной.

Если клиент не обладает такой информацией, то узнать свой номер он может в телефонном режиме, осуществив звонок на горячую линию компании.

После того, как клиент зайдет впервые в свой кабинет, используя номер закладной в качестве пароля, его следует сменить на более удобный и запоминающийся, а также для повышения безопасности личного аккаунта и его конфиденциальности.

Безопасность

Для тех, кто только собирается произвести регистрацию в системе для получения доступа к кабинету, а также тем, кто уже прошел данный процесс, следует более детально ознакомиться с определенными правилами пользования личным кабинетом заемщика АИЖК и с пунктами, исполнение которых будет гарантировать безопасность ваших данных.

скан окна браузера с безопасным адресом

Обратить внимание необходимо на следующие моменты:

  • адресная строка должна в обязательном порядке содержать следующий адрес – lkz.ahml.ru
  • свой личный пароль, который обязательно следует изменить после первого входа в систему, не следует разглашать третьим лицам
  • не стоит использовать свои личные данные, к которым могут относиться даты рождения членов семьи, их имена и фамилии, адрес или телефоны, являющиеся общедоступными, для создания нового пароля
  • если пароль был забыт или утерян, то необходимо пройти несложную процедуру восстановления

Если же произошла утеря телефона, на номер которого осуществлялась регистрация в системе, и на который происходило получение смс-сообщений при входе в ЛК, то в срочном порядке рекомендуется заблокировать телефонный номер.

Для получения сообщений в системе потребуется предоставить новый номер мобильного телефона.

Если возникли вопросы относительно безопасности Личного кабинета и сохранности личной информации, а также по проблемам подключения, рекомендуется обращаться на горячую линию – 8-800-505-11-11. Все звонки на горячую линию осуществляются бесплатно.

Как войти в Систему

Войти в Личный кабинет заемщика АИЖК достаточно просто, все, что потребуется клиенту, это перейти по следующей ссылке https://lkz.ahml.ru.

После осуществления перехода откроется стартовая страница для авторизации.

форма входа в личный кабинет АИЖК

После полного открытия страницы необходимо ввести в соответствующие поля свой логин и пароль, нажать на кнопку «Войти».

Первый вход в систему

Осуществив первый вход в личный кабинет заемщика АИЖК, пользователь сразу же попадает на страницу, где предоставлена возможность смены пароля. Именно на этой странице следует изменить старый пароль (например, в виде номера закладной) на другой, известный только заемщику.

Сделать это не сложно, в поле «Старый пароль» вводится пароль, с помощью которого и был осуществлен первый вход в систему, а в графах «Новый пароль» ввести тот, которым заемщик желает пользоваться на постоянной основе при каждом последующем входе (вводится два раза, чтобы исключить ошибку).

На этой же странице можно принять более усиленные меры безопасности по желанию пользователя и задать контрольный вопрос, и ответ на него.

Эта информация может быть полезной в случае обращений на горячую линию при возникновении вопросов или проблемных ситуаций, например, утеря мобильного телефона.

После того, как все действия будут выполнены, следует нажать на кнопку «Сохранить», чтобы внесенные изменения вступили в силу.

После нажатия этой кнопки, заемщик автоматически перенаправляется на страницу «Ипотека».

Если же вход в систему осуществляется повторно, то пользователь сразу оказывается на странице, где отражается информация о текущей ипотеки.

Для повторного изменения пароля в случае необходимости, достаточно зайти во вкладку «Профиль».

Что Вас ждет после входа

дикое ожидание чуда

В личном кабинете АИЖК после входа для удобства пользователей предусмотрено разделение информации на пять основных блоков, переключение на любой из них осуществляется достаточно просто, одним нажатием мыши, когда курсор наведен на заголовок необходимого вам раздела.

Каждый раздел содержит тематическую информацию по условиям кредитования, а именно:

  • раздел непосредственно о кредите
  • информация о договорах страхования
  • сообщения для связи с консультантом
  • обращения
  • профиль с личной информацией

На странице «Ипотека», которая является основной, можно узнать следующую информацию:

  • о сроках и размерах предстоящих платежей не только по кредитному, но и по страховому договору
  • отображается остаток средств на личном счете
  • подробно расписана вся информация, касающаяся полученной ипотеки
  • составлен график обязательных платежей
  • доступна история платежей, которые в обязательном порядке фиксируются
  • присутствует информация по реквизитам, необходимым для совершения оплаты
  • возможность составить квитанцию для оплаты обязательного ежемесячного платежа, согласно плановому графику
  • можно оформить заявление с желанием погасить задолженность досрочно
  • осуществить пересчет платежей, если принято решение о досрочном погашении
  • ознакомиться с новыми сообщениями
  • осуществить заказ справки для предоставления в Налоговые органы или в Пенсионный Фонд

Во вкладке «Договор страхования» отражается вся информация относительно заключенного договора страхования, а также составлен график внесения обязательных страховых платежей.

На странице «Обращения» фиксируются все обращения, которые были поданы пользователем по его инициативе.

Вкладка «Сообщения» отображает все полученные уведомления, направленные персонально пользователю.

На странице «Профиль» содержатся данные, в том числе и контактные, которые можно изменить в случае необходимости. Также в этой вкладке можно самостоятельно настраивать функции уведомлений.

Важно учесть, что все данные относительно произведенных платежей на данный момент обновляются с опозданием в два календарных дня, что является нормой. Компания АИЖК работает над усовершенствованием этой системы, чтобы ускорить обновление информации и предоставить актуальные данные, касающиеся произведенных пользователями платежей.

Использование личного кабинета Агентства Ипотечного Жилищного Кредитования позволяет заемщику без посещения офиса самостоятельно контролировать и следить за совершением операций относительно платежей, изучать график обязательных выплат, что позволит избежать просрочки.

Как восстановить пароль

форма восстановления пароля в Дом.рф

Для восстановления пароля предусмотрено три различных способа:

  1. обратиться за помощью по телефону горячей линии
  2. воспользоваться сервисом для удаленного восстановления пароля (для этого на стартовой странице необходимо выбрать графу «Забыли пароль?» и нажать на нее — откроется окно, где нудно ввести логин или же электронную почту и нажать на кнопку «Восстановить»)
  3. обратиться к персональному агенту, занимающемуся сопровождением заемщика

Как настроить оповещения

сколько времени до получения оповещения

Разработчиками сервиса предусмотрена возможность настройки подписки для получения важных уведомлений, данная функция не только полезна и удобна, но и является дополнительным фильтром системы безопасности.

Подписку можно настроить таким образом, чтобы оповещения приходили на указанный пользователем электронный адрес или же посредством смс-сообщения.

Включить оповещение можно для следующих видов событий:

  • произведение авторизации (вход в систему по логину и паролю)
  • изменения личных данных, которые были произведены во вкладке профиля
  • оповещение приходит в случае, когда изменяется статус обращения
  • уведомление о поступлении нового персонального сообщения в системе

Настроить функцию оповещений достаточно просто.

Для этого необходимо осуществить вход в систему, затем перейти на страницу «Профиль» и выбрать соответствующий раздел, который представлен под названием «Подписка на уведомления».

В этом разделе представлен список всех событий, уведомление о которых пользователь может получать на телефон или электронную почту. Напротив каждого события есть места для выставления галочек.

После того, как нужные события будут выбраны, остается нажать кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.

На текущий момент в личном кабинете АИЖК отсутствует возможность подключить оповещения к событиям о внесении денежных средств и напоминания о том, что в ближайшее время необходимо внести платеж. Эта функция в данный момент находится в стадии разработки.

Как изменить контактные данные

Случается так, что у человека может измениться номер телефона или адрес электронной почты, в этом случае, необходимо в обязательном порядке актуализировать свои контактные данные в системе.

Для изменения контактной информации следует зайти в раздел «Профиль» в своем личном кабинете, в нижней части экрана находится иконка под названием «Изменение контактных данных», на которую и необходимо нажать.

После этого откроется окно, где можно внести соответствующие изменения в предусмотренных для этих целей полях, после чего кликнуть на кнопку «Сохранить».

Важно учесть, что доступ в Личный кабинет оформляется исключительно для заемщика (созаемщика). По этой причине изменение телефонного номера во вкладке «Профиль» может быть произведено только тем человеком, который и является владельцем ЛК.

Изменение контактных и других данных третьими лицами недопустимо. После внесения актуального номера телефона, все оповещения, настроенные ранее, будут поступать на него.

Комментарии

  1. А для чего аижк вообще нужна. Ипотеку я беру в своем банке, при чем тут эта компания. Хотя я слышал, они поддержку оказывают заемщикам, которые не могут платить ежемесячный платеж. Это так? Разьясните ситуацию!

  2. Не понимаю, как зарегистрироваться в лук, что для этого делать то надо? В офис надо идти или как?

    1. Если вы не клиент компании, то зарегистрировать ЛК у вас нет никакой возможности, поэтому сначала воспользуетесь их услугами, подпишите договор, и затем доступы вам все дадут. Удачи!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.